1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Le Coffre à CBD collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Le Coffre à CBD
- 40 rue d'Orléans – 72000 Le Mans
- Email : contact(@)lecoffreacbd.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
3.1 Données fournies directement
- Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Lors de la création d'un compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (crypté)
- Lors d'un contact : nom, adresse email, message
- Lors de l'inscription à la newsletter : adresse email
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Gestion de votre compte client
- Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)
- Prévention de la fraude
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes
- Le consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
- L'obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
- Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Cookies : 13 mois maximum
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de livraison : Colissimo, Mondial Relay (nom, adresse, téléphone)
- Prestataire de paiement : Viva Wallet (données de transaction sécurisées)
- Hébergeur : Infomaniak (données techniques)
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
8.1 Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, authentification). Ils ne peuvent pas être désactivés.
8.2 Cookies de mesure d'audience
Permettent de mesurer la fréquentation et d'améliorer le site (nombre de visiteurs, pages vues, etc.).
8.3 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre navigation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement (notamment pour le marketing)
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
10. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Par email : contact(@)lecoffreacbd.fr
- Par courrier : Le Coffre à CBD – 40 rue d'Orléans – 72000 Le Mans
Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée HTTPS (SSL/TLS)
- Mots de passe cryptés (hachage bcrypt)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
13. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : Juin 2026
